Yeni kayıtlar
Menü öğesinin yanındaki sayı, henüz açmadığınız yeni kayıtları gösterir. Bir kaydı açtığınızda sayı bir azalır; hepsini açtığınızda sayı kaybolur.
Liste
- Her satırda tarih, gönderen kişi, tür (Öneri, Sorun, Soru), gönderildiği ekran, metnin ilk satırı ve durum yazar. Henüz açılmamış kayıtlar kalın yazılır ve kişi adının yanında nokta görünür.
- Üstteki süzgeçlerle Yeni, Listeye alınan, Reddedilen, Yanıtlanan ya da Tümü görünür; her süzgecin yanında kaç kayıt olduğu yazar. Ekran Yeni süzgeciyle açılır.
- Liste sayfa sayfa gelir; alttaki Önceki ve Sonraki düğmeleriyle gezinin.
Ayrıntı paneli
Bir satıra tıklayınca (ya da satırdayken Enter'a basınca) sağdan ayrıntı paneli açılır:
- Metin: gönderilen metnin tamamı.
- Ekran görüntüsü: varsa küçük hâli; tıklayınca büyür, Esc ile kapanır.
- Künye: kişi, rol, ekran, tarih ve kullandığı tarayıcı.
Panelin altındaki üç düğmeyle kaydı sonuçlandırın:
- Listeye al — yapılacaklar listenize aldığınızı işaretler. İsterseniz kısa bir not ekleyin.
- Reddet — kaydı kapatır. Red sebebini yazmanız gerekir.
- Yanıtla — gönderene yanıt yazar. Yanıt, gönderenin bildirim ziline "Geri bildiriminize yanıt" olarak düşer. Bir kayda bir kez yanıt verilir; yanıtlanan kaydın durumu artık değişmez.
İşlenmiş kayıtta panelin Sonuç bölümü durumu, işlemi yapan kişiyi, tarihi ve not, red sebebi ya da yanıt metnini gösterir. Listeye alınmış ya da reddedilmiş bir kaydı sonradan yanıtlayabilirsiniz.
Kayıt
Her gönderim ve her durum değişikliği İşlem geçmişi'ne yazılır ("Geri bildirim gönderildi", "Geri bildirim durumu değişti").